Termeni și condiții

I. Definiții

Vânzător — APEX INDUSTRIES SRL, cu datele de identificare de mai sus.
Client — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe apexindustries.ro.
Site — magazinul online găzduit la adresa apexindustries.ro.

II. Obiectul

Acești termeni reglementează vânzarea produselor prezentate pe Site. Plasarea unei comenzi
înseamnă acceptarea lor integrală.

III. Produse și prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile
fără notificare prealabilă; prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Fotografiile și descrierile au caracter informativ. Pentru piesele de schimb, elementul
determinant este codul de produs, nu fotografia. Dacă aveți dubii privind
compatibilitatea, cereți-ne confirmarea înainte de a comanda.

IV. Comanda

Comanda plasată pe Site reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în
momentul în care confirmăm comanda. Putem refuza o comandă dacă produsul nu mai este disponibil,
dacă prețul afișat a fost eronat sau dacă datele de facturare sunt incomplete — în toate cazurile
vă anunțăm și returnăm integral sumele deja încasate.

V. Disponibilitate

Pe fiecare produs este afișată disponibilitatea: „în stoc” înseamnă marfă pe raft,
„la comandă” înseamnă că produsul se aduce de la furnizor în termenul indicat. Termenele sunt
estimative și pot varia în funcție de furnizor.

VI. Livrare

Condițiile de livrare sunt descrise în pagina Livrare, care face parte
din acești termeni.

VII. Plata

Modalitățile acceptate sunt descrise în pagina Metode de plată.
Factura se emite pe datele furnizate de Client, care răspunde de corectitudinea lor.

VIII. Retragere, retur și garanție

Se aplică pagina Politica de retur, care face parte din
acești termeni.

IX. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor este descrisă în
Politica de confidențialitate.

X. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului aparține Vânzătorului sau este folosit cu acordul titularilor de drepturi.
Denumirile de mărci și codurile de produs aparțin producătorilor respectivi și sunt folosite
exclusiv pentru identificarea produselor compatibile.

XI. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor,
din nerespectarea instrucțiunilor producătorului sau din montarea unei piese incompatibile alese
de Client fără consultarea noastră.

XII. Forța majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui
eveniment de forță majoră, notificat celeilalte părți în termen de 5 zile de la apariție.

XIII. Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă,
iar în lipsa unui acord, de instanțele competente de la sediul Vânzătorului, cu respectarea
drepturilor consumatorilor de a se adresa instanței de la domiciliul lor.

Soluționarea reclamațiilor

Orice reclamație se poate trimite direct la adresa de email de mai sus. Răspundem în cel mult
30 de zile calendaristice. Dacă nu ajungem la o soluție, vă puteți adresa Autorității Naționale
pentru Protecția Consumatorilor și platformelor europene de soluționare a litigiilor:

• ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
• Platforma europeană SOL / ODR